Lehrertisch mit AZAV-Schriftzug an Tafel

AZAV-Zertifizierung für Integrationsträger

Integrationsträger vermitteln Sprache, Kultur, Fähigkeiten und Fertigkeiten für einen Eintritt von Personen mit Migrationshintergrund in den Arbeitsmarkt, in eine Ausbildung oder in ein Studium. Eine Zertifizierung durch uns ist Kennzeichen stabiler Prozesse, guter Durchführungsqualität und guter Bildungsergebnisse. Damit können gleichzeitig Qualitätsanforderungen unterschiedlicher Leistungsträger erfüllt werden.

Kriterien des Bundesamts für Migration und Flüchtlinge

Die Qualitätskriterien und Anforderungen im Trägerzulassungsverfahren sind seit dem 26.10.2009 vom Bundesamt für Migration und Flüchtlinge (BAMF) festgelegt.

Die 7 Pflichtbereiche sind:

  • QB1: Grundsätzliche Anforderungen (QM-System, Leitbild, Ziele)
  • QB2: Führung (Grundsätze, Zielvereinbarungen, Kompetenz, Kommunikation)
  • QB3: Personal (Kompetenzprofile, Weiterbildung, Leistungsbewertung, Einarbeitung)
  • QB4: Kundenkommunikation (Beschwerden, Ziele, Methoden)
  • QB5: Unterrichtskonzeption und –durchführung (Curricula, Kursplanung, Unterrichtsprotokolle)
  • QB6: Evaluation der Bildungsprozesse (Teilnehmerbefragung, Teilnehmerzufriedenheit)
  • QB7: Controlling (Selbstprüfung, Systemaudit)

Qualitätsmanagementsysteme bei Integrationsträgern

Jede gut funktionierende Organisation legt ihre Abläufe fest, um die Qualität der Dienstleistung zu gewährleisten. QM -Systeme strukturieren diese Festlegungen. Im Bildungsbereich haben sich drei QM-Systeme mit etwas unterschiedlichen Schwerpunkten durchgesetzt. Alle drei aufgeführten Systeme sind für den Nachweis der 7 Pflichtbereiche des BAMF geeignet.

  • DIN EN ISO 9001: Mit der ISO-Zertifizierung wird bescheinigt, dass beim Bildungsträger alle organisatorischen Abläufe so strukturiert und festgelegt sind, dass wenig Reibungsverluste entstehen, dass wenige Fehler gemacht werden, dass ressourcenschonend vorgegangen wird und dass alle Aktivitäten des Hauses einen engen Kundenbezug haben. Die ISO bestätigt die Einhaltung von Grundsätzen wie Mitarbeiterorientierung, Prozesstrukturen, Fehlermanagement, Führungsstärke und fördert Entscheidungen auf der Basis konkreter Daten und Kennzahlen.
  • AZAV: Die AZAV -Zertifizierung bezieht sich stärker auf die lehr- und lernmethodische Qualität des Trägers und die Marktbezogenheit seiner Maßnahmen. Hier stehen die pädagogischen und unterrichtsorganisatorischen Aktivitäten im Vordergrund der Zertifizierung. Ein QM-System ist aber auch hier eingeschlossen. Die wichtigsten Elemente der ISO 9001 sind also auch in der AZAV enthalten. Deshalb sind auch Verbundzertifizierungen nach ISO und AZAV häufig. Sie ermöglichen den Zugang zum geförderten Weiterbildungsmarkt ( AZAV ) und den Nachweis der geprüften Intern-Organisation (ISO).
  • LQW: Die lerneroriente Qualitätstestierung Weiterbildung (LQW) stellt den Lernenden in den Mittelpunkt. Die Testierung zielt auf den konkreten Bildungsprozess. Die 11 Qualitätsbereiche stellen sicher, dass Selbstreport und Testierung alle Bereiche eines QM-Systems umfassen.

Wir unterstützen Sie bei jedem dieser Zertifizierungsvorhaben. Ein Angebot für die AZAV-Zertifizierung erhalten Sie hier.