Qualitätsmanager (QM)

Qualitätsmanager sind in der Lage, ein modernes Qualitätsmanagementsystem in einem Unternehmen, einer Behörde oder einer anderen Institution aufzubauen, stetig weiterzuentwickeln und lebendig zu gestalten.

Er kennt die Grundlagen und Prozesse eines QM-Systems. Dazu gehören z. B. die Normenreihe DIN EN ISO 9001, EFQM, Balanced Scorecard (BSC), Produkthaftungsgesetz und Schadensvermeidungsstrategie.

Er besitzt umfangreiches Wissen über Qualitätstechniken wie z. B. QM-Standardwerkzeuge, Managementwerkzeuge, statistische Prozessregelung, Lenkung von Fehlern, FMEA (Fehler-Möglichkeits-Einfluss-Analyse), QFD (Quality Function Deployment) und die Six Sigma-Methode.

Alles über die Zugangsvoraussetzungen und die Prüfung des Q-Managers erfahren sie aus der Einzelrichtlinie QM.